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百億研發的拼多多,如何鍛造出高質量發展“密鑰”

時間:2024-03-31 14:16:28 

  作者 | 歐錦

  編輯 | 韋伯

  3月20日,密鑰拼多多集團發布截至12月31日的百億2023年第四季度及全年業績報告。

  在整體消費穩步回升的拼多多lol比賽怎么押注有哪些平臺大背景下,拼多多去年第四季度營收為889億元,何鍛同比增長123%;去年全年營收為2476億元,造出展同比增長90%。高質

  作為疫情恢復正常后的密鑰第一個年度,“回暖復蘇”各項指標在動態演進,百億全行業都面臨著重塑的拼多多機會和挑戰。在消費者信心指數緩慢爬行的何鍛前提下,這份成績單的造出展獲得實屬不易。

  而拼多多內部將去年視為“轉型高質量發展的高質開局之年”,這份財報也可以視為平臺轉型之后的密鑰首份成績單。

  在高質量發展策略的百億引導下,拼多多去年的拼多多重點投入圍繞農業戰略與技術創新展開。繼2022年研發費用突破100億元后,拼多多集團2023年的研發投入再度超過百億元,創下歷史新高。

  早前,有不少人質疑拼多多的模式,但是經歷了“從質疑到真香”之后,拼多多的價值已逐步展現。

  正如拼多多高管在電話會議中強調,“盈利能力在短期內不是公司的首要任務,公司目前仍處于發展階段,聚焦的仍然是平臺高質量發展,因此會更加關注長期價值。”

  拼多多集團執行董事、聯席首席執行官趙佳臻也認為“2024年將是拼多多深化高質量發展戰略的重要一年。”

  推動消費、供給、生態全鏈路進階

  在當前的lol比賽怎么押注有哪些平臺經濟形勢下,我國將恢復和擴大消費作為優先任務,以繼續促進消費穩定增長。拼多多立足于電商平臺,以“多實惠+好服務”打好促進消費的“組合拳”,以更多的實惠、更優的服務,積極激發消費潛力,讓更多人能消費、敢消費、愿消費,讓更多人過上更好的生活。

  正如拼多多董事長兼聯席首席執行官陳磊所言,“創立八年來,我們一直專注于電商,勇于嘗試創新業務形態以滿足多樣化的消費需求。”

  基于此,拼多多圍繞“高質量發展”戰略,在消費、供給、生態等多方面持續發力。

  在“高質量消費”方面,拼多多通過雙十一、雙十二等活動,聚焦民生福祉加大補貼,積極促進品質好物與消費升級的雙向奔赴,激發有潛能的消費。一個典型的例子就是去年雙十一期間正趕上車厘子上新季,首批進口的智利車厘子就直接登陸拼多多百億補貼,450g裝J級車厘子補貼價僅為56.5元,是全網最具折扣力度的嘗鮮價。

  讓利消費者,拼多多讓更多消費者有能力、有底氣消費。一線城市的白領、中產下單了更多的手機、鮮花、貓糧和保健品,新一線城市的新中產、年輕人成為箱包、腕表等輕奢產品消費主力,二三線城市完成了家電升級,四線以下城市的寶媽、小鎮青年買走了更多的國貨美妝、國潮服飾、進口奶粉和濕廁紙,全域消費者一邊省錢,一邊完成了消費升級,吃得更好用得更好,生活更好。

  數據顯示,去年雙十一大促開啟的前三天,拼多多百億補貼用戶規模突破6.2億,一線城市用戶訂單量同比增長113%,四五線城市下單金額同比增長167%。

  在“高質量供給”方面,去年四季度以來,通過多場“國貨團建”主題帶貨直播、國貨節等大促活動,拼多多持續提供流量與補貼支持,幫助制造業品牌擴大影響力。例如,國貨節期間,一款品牌洗衣皂產品的日均銷量翻了十幾倍,工廠產能從每日4噸提升至40噸,車間工人數量也增長了兩倍。

  此外,拼多多還強化前端建設, "多多農研科技大賽"、"全球農創客大賽"、"百億農研"等項目已經日臻成熟。以拼多多杯“科技小院”大賽為例,通過競賽的模式把先進技術帶到田野間,讓村民相信科技、接受科技、運用科技,帶動村民增收的同時推動鄉村振興。

  以重慶銅梁蔬菜科技小院為例,其摸索出了一套以產業化聯合體為抓手,多主體參與發展農業的新模式。據介紹,新模式推廣后,僅辣椒一種作物,季每畝增收953元,按照推廣面積一萬畝計算,實現增收953萬元。

  在廣袤的鄉村田野間,拼多多用“數商興農”的思路賦能眾多農人。甘肅環縣的羊肉、山西臨猗的蘋果、福建霞浦的海帶……剛剛過去的一年,有數不清的特色農產品從鄉村走向城市,走上餐桌,闖出了大市場,甚至成長為千萬乃至億級產業。

  在“高質量生態”方面,拼多多以“一號工程”為抓手,采取了一系列具體措施加強平臺治理,如主動識別風險、系統性治理商品和店鋪、保護未成年人和版權等,取得了良好效果。

  重投農業供應鏈,戰略延續至海外

  在高質量發展策略的引導下,拼多多去年的重點投入圍繞技術創新與農業戰略。繼2022年研發費用突破100億元后,拼多多集團2023年的研發投入再度超過百億元,創下歷史新高。

  去年,拼多多發起“農云行動”,深入陜西、四川、山西、云南、湖北、福建、山東、江蘇等農產帶,為當地商家提供電商運營專場培訓及一對一定向運營指導,助力鄉村產業振興與就業增長,農云行動也被國家發改委中國城市和小城鎮改革發展中心評為“全國縣域振興典型案例”。

  而在具體“上云”過程中,拼多多做深做細逐個擊破數字化痛點。如全國貝貝南瓜最大的集散中心昌樂縣,當地種植技術、品種更新、市場銷售全國領先,但經過調研,拼多多“農云行動”小組發現,昌樂貝貝南瓜電商的快遞物流完善,但冷庫、冷鏈物流相對落后,還存在標準化程度低、交易零散化等問題。

  為了解決這些問題,拼多多“農云行動”針對性地批量對接當地優質供應鏈“上云”,在當地涉農、電商部門指導下,舉辦專場招商培訓,對優秀新農人進行小規模針對性輔導;為農產帶商家對接倉儲、冷鏈等專用農貨物流體系,提供全鏈路的農產品上行基礎設施服務。

  “今年,我們將加大對農云行動、農研賽事等農業重點項目的投入,繼續推動各地打造更具韌性的數字化農產帶,助力鄉村振興與農民增收。”趙佳臻表示。

  業內人士也指出,扶持“新農人”最好方式不是直接給錢,而是建立一整套激勵新農人跨越式發展的平臺機制,讓制度成為數字農業的放大器。通俗點講,就是“授人以魚,不如授人以漁”。

  95后廣東徐聞小伙鄒自營去年從廣州回到家鄉,在拼多多上嘗試做起了農產品電商。以鄒自營自己家的100畝地為例,“過去走線下市場,大果銷路好,中小果卻往往只能賣給罐頭廠甚至爛在地里;而如今在電商平臺的助力下,中果、大果都有更廣闊的市場,整體產值提升了10%。”

  嘗到電商“甜頭”的鄒自營干勁十足,4-6月、8-11月,這兩個菠蘿銷售旺季,鄒自營就在拼多多上主銷徐聞菠蘿,其余時間則經營釋迦果、蘋果香蕉、紅心木瓜等當地特產。依托拼多多平臺農產品零傭金等惠農政策,在截至2023年底的8個月里,店鋪累計銷售單量超過30萬單,利潤也達到預期。

  除了國內市場,拼多多也加快推動中國制造走向全球市場的步伐。本次業績報告也再度證明,上線不足兩年的跨境電商業務Temu已經支撐起了拼多多集團新的想象空間,成為第二增長曲線。

  網站分析工具SimilarWeb發布的數據顯示,截至2023年12月,Temu的獨立訪客數量達到4.67億,僅次于亞馬遜,排名全球第二。

  平臺搭建好后,有越來越多外貿工廠和商家依托Temu“走向全球”,數據顯示,目前Temu已實現對國內制造業品類的全覆蓋,先后推動服裝、數碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬家制造業企業成功出海。

  能夠實現短期內全品類覆蓋,離不開Temu全/半托管模式、品牌扶持舉措和差異化創新思維。

  在“全托管模式”下,商家只需做好研發、生產的本職工作,平臺為商家提供包括網站引流、店鋪運營、跨境物流、法務知識產權等在內的一站式服務,大大降低了產品出海的門檻。

  據匯豐銀行估算,2023年,Temu對拼多多集團總營收的貢獻度為23%,其預測這一數字在2024年有望升至43%,并在2025年進一步上升至50%以上。

  新電商時代,“服務為王”

  去年11月29日,拼多多盤中漲超3%,市值首次超越阿里巴巴,成為美股市值最大中概股。雖然拼多多的股價在當日收盤時有所回落,但有觀點認為,這是中國互聯網行業的一個“分水嶺”,拼多多、字節跳動等一代互聯網新貴的崛起,正顛覆著傳統互聯網大盤。

  如今看來,隨著消費者消費習慣的變化,電商行業也在發生變化。

  整個行業已經從高速發展期過渡到了平緩期,這意味著商家想要搶到更多的客戶必須要拼服務、拼質量。從拼價格到拼服務的轉變過程中,真正的競爭核心是用戶體驗和創新能力。

  拼多多已經從購物、服務、配送、售后、客服、退換貨以及綠色共享七個環節為消費者打造了一個全程無憂的購物體驗,打造包括生鮮農貨48小時內發貨、壞果包賠、邊遠地區包郵等行業標準。

  以新疆地區為例,拼多多自去年二季度起與中國郵政等快遞企業合作,開通新疆包裹中轉集運包郵業務,改善了新疆消費者的網購體驗。同時為了提升商品競爭力,拼多多還針對商家推出“新疆西藏專鏈”,支持商品一鍵發布并享受專屬流量權益。

  拼多多首創的“僅退款”模式,更是深得消費者之心,該模式允許消費者面對貨不對板、質量問題等權益受損的情況下僅退款,而不必退貨,為消費者帶來了極大的便利,也贏得了市場的認可。

  有業內人士表示,隨著拼多多在服務上的全面升級,其他平臺也必將迅速跟進,電商領域的“服務戰”“質量戰”一觸即發。

  稻盛和夫在《斗魂:稻盛和夫的成功熱情》中指出“企業要獲取利潤,除了讓客戶滿意,別無他法”,明代王陽明也說“利己者生,利他者久”。

  一家企業追逐經濟價值本無可厚非,但是滿足社會價值才能創造更大可能。這種可能性的實現不僅源自當前的市場環境,更取決于對未來趨勢的洞察與把握。因為具備社會價值視野的企業,往往能夠站在更高的角度,洞察時代的需求和發展方向,從而在經濟價值與社會價值之間找到最佳的平衡點,實現雙方的和諧統一。

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